#Robotisation
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5 conseils pour réussir son audit de modernisation des processus métiers assurance
Conseil N°1 - Conduire son analyse à l’échelle de l’entreprise L’automatisation d’un processus n’est pas toujours souhaitable ou rentable. Il est important de prioriser et de choisir ceux qui permettront de dégager des quick win afin de mesurer concrètement et rapidement les bénéfices de ces initiatives. Une hauteur de vue est indispensable pour tenir compte de…
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Relation client en Assurance : du bon usage de l’IA
Premier enseignement : il ressort des expériences des participants que le principal moteur du recours à l’intelligence artificielle n’est pas l’efficacité opérationnelle mais la satisfaction client. Cette approche permet de ne pas opposer IA et collaborateurs. En mettant le client au centre du projet, l’objectif poursuivi est commun. Il s’agit de resserrer les liens…
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Robotisation et Assurance : après le buzz, quelles réalités ?
Les fonctions back office, et notamment Finance et Gestion, font aujourd'hui face à une nouvelle phase de transformation liée aux développements de nouvelles technologies d'automatisation et de robotisation. Les applications RPA promettent de sécuriser les tâches simples et répétitives tout en libérant du temps aux collaborateurs qui peuvent se concentrer sur des tâches… -
Réussir la transformation digitale de vos processus métiers Finance Assurance
https://youtu.be/H8bgPaLHZmc 3 minutes chrono pour réussir la transformation digitale de vos processus métiers finance-assurance. Comment peut-on transformer les processus de finance et de gestion afin de permettre à vos équipes de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée ? Prenons un exemple. Antoine travaille au sein d’un service back-office chez un assureur.
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Robotisation & Assurance : après le buzz, quelles réalités ?
En février 2019, SeaBird a réuni dans le cadre d’un SeaBird Social Club, un panel de 14 décideurs du secteur de l’assurance dans les fonctions Finance, Gestion, Transformation et Actuariat, représentant un large éventail d’entreprises du secteur pour échanger sur les bonnes pratiques en matière de robotisation. Sur cette thématique étaient représentées notamment…
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Standardiser les contrôles qualité sur des données Assurés
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Automatiser les reportings de suivi de projet
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Robotisation et Assurance : comment aller plus loin ?
Aller plus loin dans la robotisation, c’est adjoindre au robot des technologies complémentaires durant le traitement d’un processus. Prenons comme exemple la robotisation d’une tâche simple, répétitive et chronophage : le contrôle des valeurs liquidatives en anomalie. Cette tâche représente 2 heures par jour par personne, soit l’équivalent de 1,25 ETP. Pour automatiser…
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Robotisation et Assurance : quelles bonnes pratiques ?
Favoriser l’adhésion des métiers Plusieurs intervenants ont observé que l’adhésion des équipes métiers à un projet de robotisation constitue un atout majeur pour sa réussite. Si les mentalités évoluent et que la curiosité, voire l’appétit, pour ces innovations grandit, les craintes liées à leur impact sur l’emploi et l’évolution des tâches persistent.
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Robotisation et Assurance : quelles méthodes ?
Quels processus cibler ? Pour engager un chantier de robotisation, une première question s’impose : comment identifier les processus concernés ? Le caractère répétitif ou chronophage d’une tâche constitue un critère partagé par tous les participants. En revanche, se cantonner à des processus simples ou viser la robotisation de processus complexes fait débat. Parmi…
